Утверждаю
Главный врач И.В. Орешкин
«09» января 2017 года
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации предоставления платных медицинских услуг
краевым государственным бюджетным учреждением здравоохранения
«Уссурийская стоматологическая поликлиника»
1.1. Настоящее Положение регулирует отношения между исполнителями и потребителями платных медицинских услуг, определяет порядок и условия, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора по оказанию платных медицинских услуг в краевом государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Уссурийская стоматологическая поликлиника» (далее КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника»).
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с:
- Законом российской Федерации от 21.11. 2011 г. № 323 -ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан».
- Налоговым Кодексом Российской Федерации.
- Гражданским Кодексом Российской Федерации.
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Законом Российской Федерации от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. № 1006«Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг медицинскими организациями».
- Постановлением Правительства от 01.09.2005 г. № 546 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».
- Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденными приказом департамента здравоохранения Приморского края от 21.08.2009 г. № 552-0.
1.3. Платные медицинские услуги населению предоставляются КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» в виде профилактической, лечебно - диагностической, зубопротезной помощи на основании лицензии на предоставляемые виды услуг.
1.4. Основаниями для предоставления платных медицинских услуг являются:
- отсутствие обязательств по оплате данного вида медицинской помощи (медицинской услуги из средств бюджетов и государственных внебюджетных фондов, установленных Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи;
- оказание медицинских услуг по инициативе гражданина вне порядка и условий, установленных Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи;
- отсутствие у пациента полиса обязательного медицинского страхования.
1.5. Деятельность КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» по оказанию платных медицинских услуг физическим лицам по договорам с хозяйствующими субъектами любой формы собственности и по договорам в интересах третьих лиц относится к коммерческой деятельности, которая регулируется Налоговым Кодексом Российской Федерации.
1.6. Отношения между исполнителем и потребителем, в части неурегулированной настоящим Положением, регламентируются гражданским законодательством Российской Федерации.
1.7. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг населению, за правильностью взимания платы с населения осуществляет главный врач КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника», а также в пределах своей компетенции департамент здравоохранения Приморского края и другие государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности медицинских учреждений.
1.8. Регламент деятельности работников учреждения, занятых выполнением платных медицинских услуг, должностные лица, ответственные за организацию предоставления платных медицинских услуг, оценка качества услуг, статистический, бухгалтерский учет и отчетность утверждаются приказом главного врача КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника».
1.9. Организационные вопросы при оказании платных медицинских услуг КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» регламентируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящим Положением.
- II. Принципы оказания платных медицинских услуг.
2.1. Оказание платных медицинских услуг осуществляется при наличии лицензии на избранные виды медицинской деятельности.
2.2. Лица, оказывающие платные медицинские услуги руководствуются в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Положением и Правилами оказания медицинских услуг в КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника».
2.3. Платные медицинские услуги предоставляются в виде профилактической, лечебнодиагностической и зубопротезной помощи строго в соответствии с Перечнем платных медицинских услуг (Приложение № 4) и прейскурантом, утвержденными в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.4. Платные медицинские услуги населению предоставляются сверх объема бесплатной медицинской помощи, гарантированного Программами государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, утвержденные Правительством Российской Федерации и Губернатором Приморского края.
2.5. Исполнитель своевременно, до заключения договора, предоставляет «Заказчику» необходимую и достоверную информацию о медицинской помощи, предоставляемой гражданам бесплатно в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, а также о мероприятиях федеральных, краевых и муниципальных целевых программ.
2.6. Виды средств и материалов, предоставляемые гражданам на возмездной основе:
- расходные материалы, средства (не входящие в Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи), конструкции, протезы и т.п. (при отказе пациента от лечения с применением бесплатных для него методов и средств);
2.7. Ситуации, в которых медицинские услуги предоставляются за плату:
- оказание медицинской помощи в условиях повышенной комфортности и/или сервисности (при зафиксированном в медицинской карте отказе пациента от получения услуг на условиях, предусмотренных Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае);
- желание гражданина получить конкретную услугу именно на платной основе, оформленное в виде договора. В медицинской карте должен быть зафиксирован отказ пациента от предложения ему альтернативной возможности получения этого вида медицинской помощи за счет государственных средств в КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника». При этом до сведения граждан должна быть доведена информация о правилах оказания данных видов медицинской помощи в КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника», обеспечивающем реализацию Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае. Факт доведения до сведения гражданам указанной информации должен быть зафиксирован в договоре.
2.8. При предоставлении платных медицинских услуг не должны ухудшаться доступность и качество бесплатной медицинской помощи и не должен нарушаться режим работы учреждения.
2.9. Оказание платных медицинских услуг может осуществляться только в поликлинике. При этом платные медицинские услуги предоставляются только при наличии согласия пациента или законных представителей, закрепленного договором.
2.10. Платные медицинские услуги оказываются работниками поликлиники в свободное от основной работы время. При этом работа по оказанию платных медицинских услуг не считается совместительством.
2.11 .Оказание платных медицинских услуг в основное рабочее время допускается:
- при условии первоочередного оказания гражданам медицинской помощи по территориальной программе государственных гарантий, а также при выполнении нагрузки по установленным нормативам;
- если в силу особенностей процесса оказания медицинской помощи невозможно организовать предоставление медицинских услуг за плату во внерабочее время.
2.12. КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» обеспечивает соответствие предоставляемых платных медицинских услуг населению требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
2.13. КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения:
- о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации);
- о режиме работы учреждения;
- о перечне платных медицинских услуг;
- о прейскуранте цен на платные медицинские услуги;
- об условиях (правилах) предоставления и получения платных медицинских услуг;
- о льготах для отдельных категорий граждан;
- о квалификации и сертификации специалистов;
- о наличии лицензии на оказываемые виды услуг;
- об адресах и телефонах учреждения, вышестоящих организаций и органа защиты прав потребителей.
2.14. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, обязаны:
- заключить договор на оказание платных медицинских услуг;
- оплатить стоимость предоставляемой медицинской услуги;
- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной медицинской услуги, включающие в себя сообщение необходимых для этого сведений;
- выполнять требования и рекомендации медицинских работников во время и после оказания медицинской услуги, включающие сообщение сведений об имеющихся заболеваниях, известных аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов и т.д., в целях обеспечения качественного представления медицинских услуг и исключения неблагоприятных результатов из-за недостаточности информации.
2.15. В случае неисполнения учреждением обязательств по оказанию платных медицинских услуг учреждение по требованию пациента возмещает убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, ущерб в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также компенсацию за причинение морального вреда в установленном законом порядке.
2.16. При несоблюдении обязательств по срокам исполнения услуг учреждение по выбору пациента либо назначает новый срок оказания услуги, либо уменьшает стоимость предоставленной услуги, либо поручает исполнение услуги другому специалисту, либо расторгает договор с возмещением убытков. При нарушении сроков исполнения услуг пациенту выплачивается неустойка в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
По соглашению сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.
2.17. В случае некачественного исполнения платной медицинской услуги по вине лица её оказавшего, повлекшего возникновение осложнений, ухудшение состояния здоровья или нанесение вреда здоровью пациента, виновное лицо возмещает убытки учреждению, связанные с восстановлением здоровья пациента и устранением осложнений путём оплаты услуги в кассу поликлиники. При этом факт вины лица, оказавшего некачественную платную медицинскую услугу, и размер убытков определяется врачебной комиссией.
2.18. В случае необходимости, при оказании платных медицинских услуг, могут выдаваться листки временной нетрудоспособности в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
- Условия и порядок предоставления платных медицинских услуг.
3.1. Предоставление платных медицинских услуг оформляется Договором на оказание, платных медицинских услуг между работниками отделения, оказывающимиплатные медицинские услуги в лице заведующего отделения и администрацией КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» в простой письменной форме.
3.2. При заключении Договора пациенту в доступной форме предоставляется информация о возможности получения соответствующего вида и объема медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае, а также о видах и объемах медицинской помощи, не входящих в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае
3.3. Предоставление платных медицинских услуг также оформляется Договором на оказание платных медицинских услуг между пациентом и КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» в лице главного врача в простой письменной форме, который регламентирует условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Договор составляется в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу и подписывается обеими сторонами (один экземпляр вклеивается в амбулаторную карту, второй - выдается пациенту на руки).
3.4. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается с юридическими и физическими лицами с соблюдением требований Гражданского кодекса Российской Федерации о свободе договоров.
3.5. При оказании платной медицинской услуга оформляется Информированное согласие на медицинское вмешательство, которое вклеивается в амбулаторную карту пациента.
3.6. Лицами, оказывающими платные медицинские услуги, ведется первичная учетно - отчетная медицинская документация по формам, утвержденным Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
3.7. Оплата за медицинские услуги производится путем безналичного расчета или за наличный расчет через кассу поликлиники с применением контрольно-кассового аппарата, или с использования банковского терминала (эквайринг).
3.8. Пациенту выдается второй экземпляр договора, кассовый чек и к нему, по требованию, копия чека, подтверждающие прием наличных денег.
3.9. По требованию пациента учреждение выдает документы для предъявления к оплате при полной или частичной компенсации стоимости услуг.
3.10. При направлении пациента в кассу для оплаты оказанной услуги врач выдает ему на руки наряд, определяющий объём и характер оказанной платной медицинской услуг и.
3.11. Стоимость платной медицинской услуги рассчитывает кассир в соответствии с действующим прейскурантом цен.
3.12. В случае уменьшения стоимости лечения пациенту выплачивается разница между уплаченной суммой и фактической стоимостью оказанной услуги.
3.13. При изменении цен на платные медицинские услуги может производиться перерасчет с пациентом на дату введения новых цен только в случае неполной оплаты услуг при оформлении заказа.
- IV. Порядок использования средств, осуществляемые при оказании платных
4.1. Источниками финансовых средств при оказании платных медицинских услуг являются:
- средства организаций;
- личные средства граждан;
- другие разрешенные законодательством источники.
4.2. Средства, поступившие за оказание платных медицинских услуг, самостоятельно распределяются и используются КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» согласно утвержденного плана финансово - хозяйственной деятельности, который уточняется в установленном порядке.
4.3. На возмещение недостатка средств бюджета или обязательного медицинского страхования по решению руководителя КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» может направляться только часть прибыли от оказания платных медицинских услуг, оставшаяся после уплаты налогов.
4.4. Основанием для оплаты труда персонала служат документы, подтверждающие отработанное время или объем выполненной работы, подписанные руководителями подразделений, платежные ведомости, утвержденные руководителем КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника»
4.5. Расходование средств на оплату труда и премирование основного, вспомогательного и прочего (кассира) персонала осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда из средств, полученных от предпринимательской деятельности.
4.6. Не допускается оплата одной и той же медицинской услуги из средств обязательного медицинского страхования, бюджетных средств, за счет средств потребителя платной услуги.
4.7. Статистический и бухгалтерский учет и отчетность ведутся раздельно по основной деятельности и платным медицинским услугам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами.
4.8. Финансовые операции, связанные с оказанием платных медицинских услуг, осуществляются бухгалтерией КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» на счете « По учету средств, полученных от предпринимательской и иной, приносящей доход деятельности».
4.9. Цены на медицинские услуги:
- цены на медицинские услуги формируются в порядке, предусмотренном Методическими рекомендациями по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги, утвержденными Министерством экономики Российской Федерации от 06.12.1995 г. № СИ-484/7-982. Цены на медицинские услуги формируются исходя из себестоимости и необходимой прибыли с учетом спроса и предложения на соответствующие медицинские услуги.
- государственное регулирование цен (тарифов) на медицинские услуги путем установления фиксированных цен, предельных цен, надбавок, предельных коэффициентов изменения цен, предельного уровня рентабельности и т.д. не применяется. Максимальные цены на медицинские услуги вышестоящими органами не устанавливаются.
4.10. Тарифы на платные медицинские услуги оформляются прейскурантом и утверждаются главным врачом КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника».
4.11. Ответственным за ведение бухгалтерского учета и отчетности по платным медицинским услугам является главный бухгалтер учреждения.
4.13.Ответственным за правильное распределение средств от оказания платных медицинских услуг в соответствии с планом финансово - хозяйственной деятельности, утвержденным главным врачом учреждения, является заместитель главного врача по экономической работе.
- V. Ответственность и контроль за предоставлением
платных медицинских услуг.
5.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» несет ответственность перед пациентами за неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в Случае причинения вреда здоровью и жизни пациента.
5.2. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. № 1006.
5.3. КГБУЗ «Уссурийская стоматологическая поликлиника» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
5.4. Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.